온라인 판매를 시작하면 상품명, 가격, 상세페이지 등 신경 써야 할 부분이 정말 많습니다.
그중에서도 처음 고객이 가장 먼저 보는 것은 무엇일까요?
바로 대표이미지입니다.
상품이 검색 결과에 노출됐을 때 고객은 가장 먼저 사진을 보고 클릭 여부를 결정합니다.
저도 처음에는 상품명과 가격이 더 중요하다고 생각했습니다.
하지만 실제로 상품을 운영하면서 느낀 점은 달랐습니다.
좋은 상품이어도 대표이미지에서 관심을 끌지 못하면 클릭 자체가 발생하지 않는다는 것을 경험했습니다.
그래서 지금은 상품을 등록할 때 대표이미지를 가장 신중하게 확인하고 있습니다.
처음에는 여러 가지 방식으로 대표이미지를 만들었습니다.
처음 상품을 등록할 때는 대표이미지를 만드는 방법도 정답을 몰랐습니다.
직접 촬영한 사진을 사용하기도 했고, 공급처에서 제공하는 이미지를 사용하기도 했습니다.
또 상품의 특징을 잘 보여주기 위해 누끼 이미지를 활용하기도 했습니다.
각 방식마다 장단점은 있었습니다.
공급처 이미지는 빠르게 등록할 수 있다는 장점이 있지만 다른 판매자와 비슷해질 수 있습니다.
직접 촬영한 사진은 차별화하기 좋고, 실제 사용하는 모습을 보여줄 수 있다는 장점이 있습니다.
그래서 지금은 상품 특성에 맞게 여러 방식을 조합해서 사용하고 있습니다.
대표이미지는 사이즈 통일이 중요했습니다.
제가 운영하면서 가장 먼저 정한 기준은 이미지 사이즈였습니다.
대표이미지는 1000×1000 사이즈로 통일해서 등록하는 것을 기본으로 하고 있습니다.
이미지 크기가 제각각이면 전체적인 상품 페이지가 정돈되지 않아 보이고, 작업할 때도 관리가 어려워집니다.
반대로 같은 사이즈로 통일해 두면 상품을 여러 개 등록할 때도 관리가 훨씬 편해집니다.
특히 스마트폰으로 쇼핑하는 고객이 많기 때문에 모바일 화면에서 상품이 어떻게 보이는지도 꼭 확인해야 합니다.
대표이미지는 모바일 화면 기준으로 봐야 합니다.
PC 화면에서는 사진이 크게 보이기 때문에 문제가 없어 보일 수 있습니다.
하지만 실제 구매자는 스마트폰으로 검색하는 경우가 많습니다.
그래서 대표이미지를 만들 때는 항상 모바일 화면에서 확인하는 습관이 중요합니다.
상품이 너무 작게 보이지 않는지,
중요한 부분이 잘 보이는지,
첫 화면에서 어떤 느낌을 주는지를 확인해야 합니다.
사진이 예쁘다는 이유만으로 선택하면 실제 클릭으로 이어지지 않을 수도 있습니다.
큰 문구를 넣는 대표이미지는 피하는 것이 좋았습니다.
예전에는 대표이미지에 큰 문구를 넣으면 더 눈에 띌 거라고 생각했습니다.
하지만 운영하면서 느낀 점은 달랐습니다.
대표이미지는 광고 이미지처럼 만드는 것보다 상품 자체가 잘 보이는 것이 중요했습니다.
과도한 문구나 장식보다 고객이 “이 상품이 무엇인지” 바로 이해할 수 있는 이미지가 더 효과적이었습니다.
그래서 지금은 상품을 크게 보여주고, 필요한 경우에도 최소한의 정보만 사용하는 방향으로 제작하고 있습니다.
연출 사진은 상품의 가치를 높여줍니다.
대표이미지는 단순히 상품만 보여주는 것도 좋지만, 상황에 따라 연출 사진이 더 효과적인 경우도 있습니다.
예를 들어 생활용품이라면 실제 사용하는 공간을 보여주는 사진이 고객의 이해를 돕습니다.
고객은 상품 자체보다 “내가 사용했을 때 어떤 모습인지”를 궁금해하기 때문입니다.
다만 연출 사진을 사용할 때도 가장 중요한 것은 상품이 잘 보여야 한다는 점입니다.
배경이 너무 화려하거나 상품이 작게 보이면 오히려 집중도가 떨어질 수 있습니다.
제가 지금 사용하는 대표이미지 등록 기준
현재는 상품을 등록할 때 아래 기준을 확인합니다.
대표이미지 1000×1000 사이즈 제작
모바일 화면에서 상품이 크게 보이는지 확인
대표이미지와 추가 이미지 비율 통일
상품 특징이 잘 보이는 사진 선택
가능하면 대표이미지 포함 10장 구성
이런 기준을 정해두니 상품 등록 과정도 훨씬 빨라졌습니다.
실무 노트
처음에는 대표이미지를 만들 때 예쁜 사진을 만드는 데 집중했습니다.
하지만 운영하면서 가장 중요하다고 느낀 것은 예쁜 사진보다 고객이 클릭하고 싶은 사진이었습니다.
상품이 잘 보이는지, 모바일에서도 한눈에 이해되는지, 경쟁 상품과 비교했을 때 차별점이 있는지를 먼저 확인하게 되었습니다.
대표이미지는 단순한 사진 한 장이 아니라 고객과 처음 만나는 첫 화면이라고 생각합니다.
마무리
스마트스토어 대표이미지는 상품 등록 과정에서 쉽게 지나칠 수 있는 부분입니다.
하지만 검색 결과에서 고객의 선택을 받기 위해서는 상품명만큼 이미지도 중요합니다.
저는 지금도 상품을 등록할 때 가장 먼저 대표이미지를 확인합니다.
1000×1000 사이즈로 통일하고, 모바일 기준으로 확인하고, 상품이 가장 잘 보이는 이미지를 선택하는 것.
이 작은 기준들이 쌓이면 상품 페이지 전체의 완성도도 달라집니다.
온라인 판매를 시작하는 분이라면 상품 등록 전에 대표이미지부터 다시 한번 확인해 보시길 추천드립니다.
