출고 실수가 줄어드는 검수 시스템 만들기
출고 실수 한 번이 고객 한 명을 잃을 수도 있습니다 온라인 판매에서 주문을 받는 것만큼 중요한 과정이 있습니다. 바로 출고입니다. 상품을 잘 등록하고, 광고를 잘 운영하고, 고객 문의까지 친절하게 응대했더라도 마지막 출고 과정에서 실수가 발생하면 지금까지의 노력이 모두 무너질 수 있습니다. 화이트를 주문했는데 블랙이 도착하고, 2개를 주문했는데 1개만 배송되고, 충전 케이블이 빠진 채 발송된다면 고객은 […]