옵션 설계

온라인 쇼핑몰에서 고객은 상품을 직접 만져볼 수 없습니다. 대신 상품명, 이미지, 상세페이지, 그리고 상품 옵션을 보고 구매를 결정합니다. 그런데 많은 판매자는 옵션을 단순히 색상이나 사이즈를 선택하는 기능 정도로 생각합니다. 그래서 옵션을 아무렇게나 등록하거나 판매자가 관리하기 편한 방식으로만 구성하는 경우가 많습니다. 하지만 실제로는 상품 옵션 하나만 잘 설계해도 고객 문의가 줄어들고, 구매 전환율은 높아지며, 재고 관리와 […]