주문 처리 속도가 느리다면? 매출이 줄어드는 진짜 이유 1가지

주문 처리 속도가 느리다면? 매출이 줄어드는 진짜 이유 1가지

온라인 판매를 하다 보면 “배송은 택배사가 하는 일인데 주문 처리 속도가 그렇게 중요할까?”라는 생각을 할 수 있습니다. 하지만 고객이 체감하는 배송 속도는 택배사의 이동 시간보다 판매자가 주문을 얼마나 빨리 처리했는지에 더 큰 영향을 받습니다. 같은 택배사를 이용하더라도 어떤 판매자는 당일 출고를 하고, 어떤 판매자는 하루 뒤에 출고합니다. 고객 입장에서는 같은 배송 서비스라도 만족도가 크게 달라질 … 더 읽기